mBank přesune své call centrum do Prahy
Nejstarší tuzemská nízkonákladová banka mBank do konce roku přestěhuje své call centrum pro Českou a Slovenskou republiku z polské Lodži do Prahy. S odvoláním na generálního ředitele mBank Romana Truhláře to napsal server E15.
"Vyhlédli jsme si jedno místo na Praze 8 poblíž naší centrály," řekl E15 Truhlář, který si od call centra v Praze slibuje lepší reakce na potřeby klientů. "Když nám bude více klientů volat, že nerozumí něčemu v naší nabídce, i když jsme si mysleli, že je vše srozumitelné, budeme to muset ještě zjednodušit," uvedl Truhlář.